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Assistance routière numérique

Les services d’assistance routière sont gérés selon notre philosophie numérique avec une touche humaine.

L’équipe d’agents de surveillance numérique, opérationnelle 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, intervient de manière proactive pour aider et soutenir le conducteur dans sa demande d’assistance pour les services suivants :

• Remorquage pour tous types de véhicules (légers, motos, lourds)

• Remorquage difficile

• Réparations sur place

• Assistance routière "dernier kilomètre" (intervention du dépanneur avec l’utilisation de trottinettes)

• Recharge de véhicules électriques sur place

Réparation & Entretien

Notre réseau d’ateliers mécaniques, carrosseries, monteurs en pneumatiques, etc. - certifié par le magazine Quattroruote - permet de fournir les services suivants :

• Réparation rapide (réparation rapide avec priorité pour les véhicules de nos partenaires commerciaux)

• Entretien mécanique ordinaire et extraordinaire

• Travaux de carrosserie et de vitrage à la suite d’accidents

• Réparation, remplacement et stockage de pneus. Pour une gestion efficace des flottes

Services pour poursuivre votre voyage

Nous offrons un soutien complet pour gérer rapidement les activités de continuation de votre voyage en fournissant les services suivants :

• Recherche et réservation de véhicules de remplacement ou de mobilité partagée

• Recherche et réservation d’hébergements hôteliers

• Recherche et réservation de taxis

Réservation de billets d’avion, de ferry ou de train pour le retour à votre domicile

Surveillance en temps réel des services fournis

Un écosystème numérique complet qui permet d’avoir un contrôle en temps réel de la situation de tous les services fournis - qu’ils soient liés à l’assistance routière ou aux activités de réparation :

• Délais d’exécution des services ;

• Localisation des véhicules de dépannage ;

• Coûts ponctuels ;

Qualité évaluée par les conducteurs.